홈- 사업안내
- 기획팀
- 안내
기획팀 안내
기획팀 소개
복지관 이용 서비스에 관한 업무를 기획하여 서비스 질을 개선하고, 직원교육을 계획하여 역량강화 및 전문성 향상에 기여하며, 복지관 외부 홍보를 통해 기관에 대한 인지도 및 신뢰도를 향상시킨다.
사업안내
- 대외 홍보
- 홈페이지 운영
- 홍보물 제작 및 배포
- 보도자료
- SNS홍보
- 직원역량강화
- 직원교육(관내, 관외)
- 직원전달교육
- 전 직원 연수
- 중간관리자 교육 및 연수
- 직원개발
- 직원교육(관외,관내)을 통한 직원의 업무능력 향상 및 전문성 증진
- 신입직원 대상으로 복지관 미션 및 비전 공유, 지침교육을 통해 실무 능력 향상
- 사회복지 선진지 해외연수 및 직원의 사기 증진을 위한 수련회 실시
- 홍보
- 복지관 기관 안내를 통해 사업 홍보 및 복지관 인지도 향상
- 복지정보제공 및 온라인 접근성 강화를 위한 홈페이지 운영
- 대외 보도자료 발송 및 보도기사 스크랩
- 기관 정기 소식지 제작 발행 및 배포
- 지역행사에 체험 및 홍보부스를 운영해 기관홍보물 배포와 각종 체험 프로그램 운영
- 고객만족 윤리경영
- 복지관 욕구 및 만족도 조사를 실시하여 프로그램 개발 및 서비스 개선 반영
- 복지관 제공서비스, 관리운영, 기타의견에 관한 이용자 간담회 실시
- 고객만족을 위한 고객모니터링 지원단 운영 및 지원
- 고객모니터링
- 고객모니터링 요원 위촉
- 고객모니터링 회의
- 장애인식개선캠페인 "문턱없는 해남군"
- 이용자 간담회
- 복지관 제공서비스, 관리운영, 기타의견에 관한 이용자 간담회 실시
- 정기간행물 제작 및 배포
- 소식지 (상반기 6월, 하반기 12월)
- 복지시책 (6월)
- 체험 및 홍보행사
- 지역행사에 체험 및 홍보부스를 운영하여 기관 홍보물 배포와 각종 체험 프로그램 운영 (연1회)
- 복지관 개관기념행사
- 복지관 개관 기념(사례관리발표, 토크쇼, 장애극복 수기 공모 발표) (연1회)
- 조사연구사업
- 사업계획 및 평가를 통해 복지관 서비스의 체계성 및 효율성 강화
- 규정 및 지침관리, 사업실적관리, 외부지원사업공모, 고객제안제도, 고객만족건의함 운영
상담 및 문의
